TTEC - TTEC

TTEC
Раньше
TeleTech Holdings, Inc.[1]
Общественные
Торгуется какNASDAQ: TTEC
Компонент S&P 600
ПромышленностьТехнология клиентского опыта, Аутсорсинг бизнес-процессов, Оффшорный аутсорсинг
Основан1982
ОсновательКеннет Д. Такман
Штаб-квартира
Энглвуд, Колорадо
,
Соединенные Штаты
Количество локаций
22 страны
Обслуживаемая площадь
Многонациональный
Ключевые люди
Кеннет Д. Такман (генеральный директор)
ДоходУвеличивать 1.644 миллиарда доллар США[2] (2019)
Количество работников
56,200
Интернет сайтttec.com

TTEC является Американец Компания, занимающаяся технологиями и услугами по обслуживанию клиентов, со штаб-квартирой в Энглвуде, Колорадо, основана Кеннет Д. Такман в 1982 г.[3] По состоянию на 2020 год в TTEC насчитывается 56 200 человек.[4] сотрудники, работающие в 22 странах мира.[5] Годовая выручка за 2019 год составила 1,644 миллиарда долларов.[6]

История

Компания была основана в 1982 г. Кеннет Д. Такман, который является председателем и главным исполнительным директором компании.[7] В 1986 году компания переехала в Шерман-Окс, Калифорния.

К 1995 году он добавил центры обработки вызовов в других штатах. В 1996 году он завершил свою IPO.[8]

В 2010 году приобрел 80% акций консалтинговой компании Peppers & Rogers Group.[9]

В 2018 году TeleTech объявила о смене названия на TTEC.

В 2020 году TTEC приобрела поставщика интеллектуальной автоматизации CX Serendebyte.[10] и партнер Amazon Web Services VoiceFoundry.[11]

Приобретения

  • Ателька (2016)[12]
  • Связи (2017)[13]
  • eLoyalty Corporation (бизнес-единица интегрированных контактных услуг, 2011)[14]
  • Решения Guidon Performance (2012)[15]
  • iKnowtion (2012)[16]
  • Revana Digital (ранее WebMetro, 2013)[17]
  • Technology Solutions Group, Inc. (2013 г.)[18]
  • rogenSi (2014)[19]
  • Софика (2014)[20]
  • Motif India infotech (2017)[21]
  • FCR (2019)[22]
  • Серендебайт (2020)[23]
  • VoiceFoundry (2020)[24]

Рекомендации

  1. ^ «Сдача в SEC». Получено 9 января, 2018.
  2. ^ «Итоги годового отчета TTEC за 2019 год».
  3. ^ «Движение вперед - Годовой отчет TeleTech за 2013 год» (PDF). TeleTech. Получено 19 марта, 2015.
  4. ^ Holdings, TTEC (2020-11-04). «TTEC объявляет о рекордных финансовых результатах за третий квартал 2020 года». www.prnewswire.com. Получено 2020-11-05.
  5. ^ "Краткие факты TTEC" (PDF). TTEC. Получено 3 января, 2019.
  6. ^ «Годовой отчет TTEC 2019». TTEC.com.
  7. ^ TeleTech, «Сдача в SEC», «Телетех», 2003-0409
  8. ^ «Регистрация публичного предложения - TELETECH HOLDINGS INC - 10-10-1996». Docstoc.com. Получено 19 марта 2015.
  9. ^ StreetInsider.com. Проверено 27 августа 2012 г.
  10. ^ Inc, TTEC Holdings. «TTEC объявляет о приобретении Serendebyte». www.prnewswire.com. Получено 2020-08-20.
  11. ^ Inc, TTEC Holdings. «TTEC подписывает соглашение о приобретении VoiceFoundry, закладывая основу для значительного будущего роста с помощью Amazon Connect». www.prnewswire.com. Получено 2020-08-20.
  12. ^ Побережье Америки
  13. ^ Денверский деловой журнал
  14. ^ Технические новости TMCnet.com Проверено 27 августа 2012 г.
  15. ^ Денверский деловой журнал. Проверено 6 февраля 2013 г.
  16. ^ ModernHealthCare.com. Проверено 27 августа 2012 г.
  17. ^ "TeleTech завершила сделку по приобретению маркетинговой фирмы WebMetro". Получено 12 августа, 2013.
  18. ^ NASDAQ. Проверено 6 февраля 2013 г.
  19. ^ "TeleTech завершает приобретение консалтинговой фирмы по вопросам лидерства и управления изменениями rogenSi". TeleTech. Получено 19 марта 2015.
  20. ^ приобретено TeleTech. Проверено 3 ноября 2018 г.]
  21. ^ Краткое описание Reuters. Проверено 4 ноября 2018 г.
  22. ^ [1]
  23. ^ [2]
  24. ^ [3]