IQor - iQor

IQor
Частная
ПромышленностьАутсорсинг бизнес-процессов
Штаб-квартираOne Progress Plaza - Центральный проспект 200, 7 этаж,
Санкт-Петербург, Флорида 33701
,
Соединенные Штаты
Ключевые люди
Гэри Празник - генеральный директор
ТоварыРешения для взаимодействия с клиентами, службы поддержки продуктов и решения для обработки данных и аналитика
БрендыiQor и QeyMetrics
УслугиСторонние коллекции, Задолженность на счетах менеджмент и Обслуживание клиентов
ВладелецВ частной собственности Охотник Гей Глобал Капитал
Количество работников
40,000
Интернет сайтiqor.com

iQor это Аутсорсинг бизнес-процессов компания, которая предоставляет обслуживание клиентов, сторонние коллекции и задолженность на счетах управление.[1] Хотя его штаб-квартира находится в Санкт-Петербург, Флорида,[2] компания управляет около 40 центрами обработки вызовов в Северной Америке, Европе и Азии. С 2014 года iQor превратилась в организацию непрерывной поддержки клиентов, когда iQor приобрела подразделение послепродажного обслуживания Цепь Jabil (переименован в подразделение поддержки продуктов iQor). Предоставляемые услуги варьируются от бытовой электроники до медицинских устройств.

История

В январе 2004 г. Викас Капур стал генеральным директором и президентом iQor. Капур создал вычислительные платформы компании, инструменты разработчика и сервисы облачных вычислений. База сотрудников iQor выросла с 4000 до 14000 человек. Этот успех привел к тому, что журнал InformationWeek поставил iQor № 27 среди ведущих технологических новаторов в США.[3]

Расследования

В 2012 г. CBC расследование новостей показало, что iQor регулярно, а иногда и сознательно, неоднократно связывалась с людьми, не имеющими задолженности в Канаде. Следствие отметило, что в 2012 году две канадские провинции оштрафовали iQor за нарушение провинциальных правил.[4] В 2010 году Allied Interstate, дочерняя компания iQor, была оштрафована на 1,75 миллиона долларов. Федеральная торговая комиссия за преследование должников и попытки взыскать с не тех людей.[5]

Владение

iQor находится в частной собственности Охотник Гей Глобал Капитал и руководство компании. В 2010 году iQor приобрела RMS со штаб-квартирой в Вифлеем, Пенсильвания.[6]

Рекомендации

  1. ^ Профиль Yahoo Finance
  2. ^ Харрингтон, Джефф (9 декабря 2014 г.). «Нью-Йоркская фирма iQor перемещает свою международную штаб-квартиру в Санкт-Петербург». Тампа Бэй Таймс. Получено 1 сентября 2016.
  3. ^ «iQor приобретает RMS». Globe Newsire. 1 ноября 2010 г.. Получено 1 сентября 2016.
  4. ^ «Коллекторское агентство преследовало канадцев, не имеющих долгов». CBC Новости.
  5. ^ «Обама полагается на сборщиков долгов, получающих прибыль от студенческих ссуд». Bloomberg.com.
  6. ^ «iQor приобретает RMS». Комната новостей GlobeNewswire.

внешняя ссылка